Komunikácia je kľúčovou zručnosťou v každom aspekte života. Ako sa vyjadrujeme a ako komunikujeme s ostatnými, môže mať veľký vplyv na naše vzťahy, pracovný úspech a osobné blaho. Existuje niekoľko viet, ktoré by sme mali vynechať zo svojho slovníka, pretože môžu spôsobiť nepriaznivé dôsledky v našich interakciách s ostatnými. Ako teda vychádzať s ľuďmi čo najlepšie? Toto prestaň hovoriť.
To je hlúpe, nemožné, nesprávne.
Používanie takýchto výrazov okamžite stavia protistranu do obrannej pozície a môže vyvolať nepriateľské a nekonštruktívne reakcie. Namiesto toho sa skús zamerať na pozitívne aspekty návrhu a hľadať spôsoby, ako ho zlepšiť.
Nechcem byť zlá … / Nemyslím to v zlom, ale …
Aj keď si myslíš, že touto frázou zjemníš svoje stanovisko, môže to vyznieť ako útok alebo kritika. Je lepšie byť priama a konštruktívna v tom, čo chceš povedať, bez zbytočných záster.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
To je tvoja vina. / Nie je to moja vina.
Obviňovanie druhej strany zvyčajne vytvára obranné reakcie a môže spôsobiť konflikty. Namiesto toho sa sústreď na hľadanie riešení a spoluprácu. Skús sa s dotyčnou osobou porozprávať o situácii a spoločne nájsť spôsob, ako sa s problémom vysporiadať.
Veď je to jednoduché.
Tento výrok môže pôsobiť urážlivo a podceňovať schopnosti druhej osoby. Namiesto toho preukáž empatiu a ponúkni pomoc alebo podporu. Ak sa niečo zdá jednoduché tebe, neznamená to, že pre iných to nie je komplikovanejšie.
Pokračovanie článku nájdeš na ďalšej strane.
