V živote sa dostaneš do rôznych debát s ľuďmi. Niekedy nebývajú príjemné, a tvojou reakciou ich ani nijak nevylepšíš. Preto by si sa mala naučiť hovoriť frázy, ktoré nepríjemný rozhovor posunú tým správnym smerom. Uvidíš, že veľa vecí sa vďaka nim ľahšie vyrieši.
Keď je niekto nahnevaný
Ak sa rozprávaš s niekým, kto je práve nahnevaný, nijak nepomôžeš jemu ani sebe, ak budeš opakovať frázy typu „chápem ťa“. V takomto rozhovore by si mala na zníženie napätia a upokojenie človeka využiť svoju empatiu. Musí to byť ťažké alebo Povedz mi o tom viac, je oveľa lepšia alternatíva.
Ak od niekoho niečo chceš
Ak od určitej osoby niečo chceš, nemala by si na ňu rozhodne tlačiť. V tomto prípade je milý prístup nevyhnutný. Napríklad, ak chceš kamošku presvedčiť, aby s tebou niekam šla, ale jej sa nechce, namiesto presviedčania typu „no tááák, poď,“ povedz: „Bola by som rada, ak by si so mnou šla, pretože si neviem vybrať tie správne šaty.“
Keď niekto tlačí na teba
Máš právo premýšľať nad svojimi rozhodnutiami v pokoji a tak dlho, ako potrebuješ. Ak na teba niekto tlačí s tým, že potrebuje od teba odpoveď, nikdy nehovor, že ešte nevieš. Buď úprimná a povedz: „Potrebujem čas na premyslenie, dúfam, že ma chápeš.“
Ak na teba hádžu vinu
Keď pri hádke jeden na druhého hádžete na seba vinu, nič sa tým nevyrieši. Aj keď si na vine, vždy je lepšie nájsť riešenie, ako sa obhajovať tým, že za nič nemôžeš. Máš pravdu, poďme to v pokoji vyriešiť, spraví v tomto prípade zázraky.
Keď sa ti niečo nepáči
Možno si už zažila situáciu, kedy sa ti konanie iného človeka nepáčilo, no kvôli dobrým vzťahom a pokoju si radšej bola ticho. Takéto veci sa nemusia riešiť s hnevom, dajú sa vyriešiť úplne v kľude. Napríklad: spolubývajúca ti opäť vypila tvoje mlieko, čo sa ti, samozrejme, nepáči. Namiesto „je to v poriadku“, jej povedz: „je to v poriadku, ale mali by sme si rozdeliť nákupný zoznam.“
Keď niekto potrebuje tvoju pomoc
Toto je veľmi jednoduché. Vieš dobre, že ak plačeš, určite ti nepomôže rozkaz Neplač. Ak je teda pri teba osoba, ktorá plače, či sa bojí, nedávaj jej podobné rady. „Čo pre teba môžem urobiť,“ jej pomôže oveľa viac.
Keď potrebuješ nájsť kompromis
Ak si sa ocitla v situácii, kedy potrebuješ s druhou osobou dospieť k spoločnému záveru, no ona má na to iný názor, nesnaž sa ju presviedčať a tlačiť na ňu slovami ako musíš. Ide o vaše spoločné snaženie, takže použi frázu „obe to musíme vyriešiť“ alebo „obaja musíme spraviť maximum pre to, aby …“
